Преди да поръчате

Всички снимки в сайта са на реално изработени продукти.

Крайният вид на гравюрата зависи от материала, неговата структура, цвят, покритие и естествени характеристики. Поради това е възможно да има разлики в нюанса, контраста и наситеността на гравюрата между отделните изделия.

Един и същ дизайн може да изглежда различно върху дърво, кожа, метал, стъкло или акрил.

При изделия от естествено дърво са възможни разлики в текстурата, шарката и цвета на материала, което прави всяко изделие уникално.

Поради тези особености не можем да гарантираме напълно идентичен външен вид на всяка изработка.

За да постигнем най-добър резултат, е важно предоставените от клиента файлове да бъдат с добро качество.

За лога, графики и надписи препоръчваме векторни файлове (.SVG, .AI, .EPS или .PDF).

При използване на снимки или изображения с ниска резолюция, замъгляване или други дефекти, крайният резултат може да бъде ограничен от качеството на предоставения файл.

Lazer.bg не носи отговорност за недостатъци в крайния продукт, произтичащи от некачествени или неподходящи файлове, изпратени от клиента.

Когато е необходимо преработване на файл, повторно изчертаване на лого, създаване на векторен файл или изработка на изцяло нов дизайн, може да бъде начислена допълнителна такса.

Всички допълнителни услуги и разходи се уточняват предварително и се извършват само след съгласие от клиента.

При необходимост изпращаме визуализация или проект за одобрение преди изработка.

След потвърждение от клиента се счита, че всички текстове, имена, дати, изображения и останали детайли са проверени и одобрени.

Lazer.bg не носи отговорност за правописни грешки, неточности или пропуски, които присъстват в проект, одобрен от клиента преди изработка.

Всички персонализирани продукти се изработват специално по индивидуално задание на клиента.

Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според изискванията на клиента, не подлежат на връщане или замяна в рамките на стандартния 14-дневен срок за отказ от онлайн покупка.

Моля, проверете внимателно пратката при получаване.

При установена транспортна повреда или несъответствие с поръчания продукт е необходимо да се свържете с нас възможно най-скоро, но не по-късно от 7 календарни дни след получаването.

След изтичане на този срок не можем да гарантираме разглеждане на рекламацията.

Срокът за изработка зависи от конкретния продукт, сложността на проекта и текущата натовареност.

Ориентировъчният срок се уточнява при приемане на поръчката.

При необходимост от експресна изработка, моля свържете се с нас предварително, за да потвърдим възможността за изпълнение.